Chính sách bảo hành

1Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng và được ghi trên phiếu bảo hành hoặc trang sản phẩm. Thời hạn tính từ ngày bạn nhận hàng.

2Chương trình Bảo hành VIP

Áp dụng cho sản phẩm có ghi chú chương trình trên trang sản phẩm: trong 12 tháng, bộ máy lỗi do nhà sản xuất được sửa hoặc đổi linh kiện chính hãng, thay pin miễn phí trọn đời. Chi tiết từng dòng sản phẩm được nhân viên tư vấn khi mua.

3Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành, số serial/IMEI còn nguyên vẹn, khớp với hoá đơn.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất.

4Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, thiên tai, côn trùng.
• Dùng sai điện áp hoặc sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã bị tháo máy, sửa chữa ở nơi không được hãng uỷ quyền.

5Cách yêu cầu bảo hành

1. Gọi 0922 323 888 hoặc gửi yêu cầu tại trang liên hệ, kèm mã đơn hoặc số điện thoại mua hàng.
2. Chronos hẹn lịch kiểm tra tại cửa hàng, hoặc hướng dẫn gửi đồng hồ đến trung tâm bảo hành gần nhất.
3. Bạn được thông báo tình trạng và thời gian sửa chữa dự kiến.